RETOURNEREN

Kan ik bestelde en ontvangen artikelen retour sturen bij SKK Cooking?

Heb je je bestelling ontvangen en ben je toch niet tevreden?

Bij SKK Cooking kun je artikelen terugsturen. Dit kan tot maximaal 14 dagen na het moment dat je je bestelling hebt ontvangen.

Er zijn wel enkele voorwaarden om je artikelen terug te sturen:

  • Retour gemeld binnen 14 kalenderdagen na levering
  • Het artikel -zover redelijkerwijs mogelijk- zit nog in de originele, onbeschadigde verpakking
  • Het artikel is compleet en onbeschadigd
  • Het artikel is nog niet gemonteerd of gebruikt
  • Het geen speciaal op maat of conform wensen van de klant gemaakt artikel is.

Hoe retourneer je een product?

We verzoeken je contact met ons op te nemen als je een product terug wilt sturen. Dit kan per mail op klantenservice@skkcooking.shop of telefonisch op +31 (0)6 209 292 51 of +32 (0) 468 11 07 99.

De kosten van het retour zenden van de producten naar SKK Cooking komen voor rekening van de koper en/of klant. Je kunt het pakket op eigen kosten retourzenden via bijvoorbeeld een postkantoor. De creditering van de producten en bezorgkosten vindt binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending plaats. Wij maken dit over op het rekeningnummer dat bij ons bekend is (let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening). Je  dient het verzendbewijs te bewaren totdat het gehele aankoopbedrag is teruggestort.

SKK Cooking betaalt binnen uiterlijk 14 dagen terug nadat wij de retouren hebben ontvangen. Tegoeden, ontstaan door het verzilveren van een waardebon, betalen wij niet uit.

Voor meer informatie verwijzen we je door naar de Algemene voorwaarden.

Heb je nog vragen over het retourneren van bestelde producten? Mail of bel ons en we lossen het samen met je op.